株式会社ワランティテクノロジー様へ:ご確認をお願いしたい項目

すでに確定として掲載している内容(保証期間、修理時の自己負担、後日加入の条件、導入条件、サービス提供体制など)を含め、ページ全体の内容に誤りや不足がないかをご確認ください。

次の項目は、現時点で未確定または掲載可否が未確認のため、正式な内容をご教示ください。仮の数字は入れていません。

  1. ページに載せる基準日・適用開始日・最終更新日をご教示ください
  2. ベーシックプランの加入料金の計算方法(料率・最低料金・上限料金)をご教示ください
  3. フルパッケージプランの紛失時の保証内容をご教示ください
  4. フルパッケージプラン固有の保証内容をご教示ください
  5. フルパッケージプランの加入料金の計算方法(料率・最低料金・上限料金)をご教示ください
  6. 保証加入料金の税の扱いをご教示ください
  7. 保証条件が加入時点のものになるかどうかをご教示ください
  8. 紛失保証の正式な対象条件をご教示ください
  9. ワランティテクノロジー様の紹介文・実績値・ロゴの掲載可否をご確認ください
  10. 紛失時に必要な手続きをご教示ください

ご意見・修正のご依頼は、このページのご案内をお送りした担当者へ直接ご連絡ください。ページ内の問い合わせフォームは、確認版では無効にしています。

補聴器販売店様向け

販売後の「こんなはずでは」を減らす、補聴器5年保証。

自然故障に加え、破損や水濡れなどにも備える、補聴器販売店向け長期保証サービスです。修理時の費用負担をあらかじめ明確にすることで、お客様との認識違いや販売店の対応負担の軽減につなげます。

修理対応で、こんな経験はありませんか?

  • お客様が「メーカー保証なら無償」と思われていた
  • 落下や水濡れが、メーカー保証の対象外だった
  • 修理費用をお伝えしたところ、想定以上だと驚かれた
  • 高額な修理費用について、販売店独自の対応を求められた

補聴器の購入時に、保証範囲や修理時の負担を明確にご案内しておくことは、お客様の安心だけでなく、販売後の円滑な対応にもつながります。

購入時に説明しやすく、修理時にも分かりやすい保証

  1. 5年間の長期保証

    補聴器の購入日を起算日として、長期にわたって修理費用に備えられます。

  2. 破損や水濡れにも対応

    自然故障だけでなく、落下や踏みつけによる破損、水濡れ・水没などの物損故障も保証対象になります。

  3. 修理時の費用負担が明確

    修理時のお客様負担と保証上限を、購入時に分かりやすくご案内できます。

保証対象、保証上限額、免責金その他の条件は、加入プランおよび保証約款によって異なります。

2つの保証プラン

保証内容・加入料金:ご確認ください基準日は正式条件確定後に反映

保証プランの比較
比較項目ベーシックプランフルパッケージプラン
自然故障対象対象
物損故障対象対象
保証期間5年間5年間
修理保証上限額補聴器の購入価格補聴器の購入価格
利用回数修理費用の累計が保証上限額に達するまで回数制限なし修理費用の累計が保証上限額に達するまで回数制限なし
修理時の自己負担1回2,000円1回2,000円
紛失時の保証対象外ご確認ください正式条件確定後に反映
自然故障
ベーシックプラン対象
フルパッケージプラン対象
物損故障
ベーシックプラン対象
フルパッケージプラン対象
保証期間
ベーシックプラン5年間
フルパッケージプラン5年間
修理保証上限額
ベーシックプラン補聴器の購入価格
フルパッケージプラン補聴器の購入価格
利用回数
ベーシックプラン修理費用の累計が保証上限額に達するまで回数制限なし
フルパッケージプラン修理費用の累計が保証上限額に達するまで回数制限なし
修理時の自己負担
ベーシックプラン1回2,000円
フルパッケージプラン1回2,000円
紛失時の保証
ベーシックプラン対象外
フルパッケージプランご確認ください正式条件確定後に反映
  • フルパッケージプランの固有の保証内容:ご確認ください正式条件確定後に反映

補聴器の購入価格に応じた保証加入料金

保証加入料金は、保証に加入する補聴器の購入価格とプランによって決まります。料金は補聴器1台ごとに計算します。

ベーシックプラン

計算方法
ご確認ください正式条件確定後に反映
料率
ご確認ください正式条件確定後に反映
最低料金
ご確認ください正式条件確定後に反映
上限料金
ご確認ください正式条件確定後に反映

フルパッケージプラン

計算方法
ご確認ください正式条件確定後に反映
料率
ご確認ください正式条件確定後に反映
最低料金
ご確認ください正式条件確定後に反映
上限料金
ご確認ください正式条件確定後に反映

料金例(補聴器1台あたり)

補聴器の購入価格別の保証加入料金の例
補聴器の購入価格ベーシックプランフルパッケージプラン
20万円ご確認ください確定後に反映ご確認ください確定後に反映
30万円ご確認ください確定後に反映ご確認ください確定後に反映
50万円ご確認ください確定後に反映ご確認ください確定後に反映
  • 表示する料金は、補聴器1台あたりです。両耳でご加入の場合は、補聴器ごとに計算します。
  • ご確認ください税の扱いは、正式条件確定後に記載します。
  • ご確認ください加入時点の条件が適用されるかどうかは、確認後に記載します。

こんな故障・トラブルに備えられます

以下は保証対象となる事例の一例です。同じような故障・事故でも、発生状況や保証条件によって対象外となる場合があります。

  • 自然故障

    雑音が入る、音が出ないなど

  • 破損・物損

    落下や踏みつけなど。破損修理としてシェル交換が必要な場合を含みます。

  • 水濡れ・水没

    水に落とした、衣類と一緒に洗濯したなど

  • 紛失(対象プランのみ)

    外出先で紛失した場合など。ご確認ください正式な対象条件は確定後に掲載します。

主な対象外例

  • 点検・オーバーホールのみの場合
  • 消耗や性能低下などを理由とした充電池単体の交換
  • 故障・破損を伴わない、装用感やサイズ調整を目的としたシェル再作成
  • 保証約款で対象外と定められた故障・事由

保証対象の最終的な判断は、保証約款および保証会社の審査によります。

販売後の対応を、より分かりやすく

  1. 修理時の認識違いを減らせる

    保証の対象となる故障、対象外となるケース、修理時のお客様負担を購入時に説明できます。「保証されると思っていた」「物損は対象外だと知らなかった」といった認識違いを減らすことにつながります。

  2. 突然の修理費用に備えられる

    補聴器の修理費用は、故障の内容によって高額になる場合があります。保証加入という選択肢を用意することで、お客様は購入時から修理費用に備えられます。

  3. 店舗独自の費用判断を減らせる

    修理時のお客様負担や保証上限をあらかじめ定めることで、高額な修理が発生するたびに、販売店が独自に値引きや費用負担を判断する場面を減らせます。

修理の受付やお客様へのご連絡など、販売店様にお願いする業務があります。具体的な運用方法は、導入前に詳しくご説明します。

お問い合わせから取扱開始まで

  1. デフデバイスへお問い合わせ

  2. デフデバイスから概要をご説明

  3. 希望する販売店を保証会社へお取り次ぎ

  4. ワランティテクノロジーから正式条件をご案内

  5. 販売店とワランティテクノロジーが契約

  6. 取扱開始

  • 初期費用なし
  • 最低取扱件数なし

サービス提供体制

導入前

株式会社デフデバイス

  • 補聴器販売店へのサービス紹介
  • 保証内容の概要説明
  • 導入に関する事前相談
  • 希望する販売店を保証会社へ取次ぎ

導入後

  1. お客様
  2. 取扱販売店

    • お客様への保証サービスの販売
    • 保証加入の受付
    • 修理の受付
    • お客様への連絡
  3. 株式会社ワランティテクノロジー

    • 保証サービスの運営
    • 販売店への正式条件の説明
    • 販売店との取扱契約
    • 販売店との精算

お客様への保証サービスの販売・受付窓口は、補聴器を販売した店舗となります。お客様がワランティテクノロジーへ直接修理を依頼する仕組みではありません。

保証サービス提供会社

株式会社ワランティテクノロジー

ワランティテクノロジーは、さまざまな製品の保証設計・運営を行う保証事業者です。

株式会社ワランティテクノロジー 公式サイト(新しいタブで開きます)

よくあるご質問

どのメーカーの補聴器でも加入できますか?

基本的に、メーカーを問わずご加入いただけます。対象となる製品の条件については、導入時に詳しくご案内します。

補聴器の購入後でも加入できますか?

補聴器の購入日から1年以内であれば、購入後でも加入できます。購入と同時に加入する場合は免責期間がありません。購入後に加入する場合は、加入日から6か月間の免責期間があります。後日加入の場合も、5年間の保証期間は加入日ではなく、補聴器の購入日を起算日として計算します。

メーカー保証とはどのような関係になりますか?

メーカー保証が適用される故障については、メーカー保証を優先して利用します。メーカー保証の対象外となる破損や水濡れなどについて、本保証の対象となる場合があります。

修理が必要になった場合、どこで受け付けますか?

修理のご依頼は、補聴器を購入された販売店で受け付けます。お客様がワランティテクノロジーへ直接修理を依頼する仕組みではありません。

販売店ではどのような業務が必要ですか?

お客様への説明、保証加入の受付、修理受付、お客様への連絡などがあります。正式な運用方法は、導入前に詳しくご説明します。

導入に初期費用や最低取扱件数はありますか?

初期費用や最低取扱件数はありません。取扱件数にかかわらず導入をご検討いただけます。

保証加入料金の支払いや精算はどのように行いますか?

販売店とワランティテクノロジーとの精算方法は、導入時に個別にご説明します。

紛失時にはどのような手続きが必要ですか?

ご確認ください正式条件確定後に掲載

まず説明だけ聞くことはできますか?

はい。導入を決定していない段階でも、デフデバイスからサービス概要をご説明します。内容をご確認いただき、さらに具体的な検討を希望される場合に、ワランティテクノロジーへお取り次ぎします。

まずは詳しい説明を聞いてみませんか?

導入を決定していない段階でもご相談いただけます。保証内容、料金、販売店での取扱方法などを、デフデバイスからご説明します。

確認版のため、このボタンは無効にしています。公開後は、次のお問い合わせフォームが開きます。https://deafdevice.i16.bcart.jp/contact.php

お問い合わせフォームの件名で
「補聴器5年保証サービスについて(販売店様)」
を選択してください。

お問い合わせによって、保証サービスの取扱契約や導入が確定するものではありません。

販売店による保証サービスの取扱契約は、株式会社ワランティテクノロジーとの間で行います。