ベーシックプラン
- 計算方法
- ご確認ください正式条件確定後に反映
- 料率
- ご確認ください正式条件確定後に反映
- 最低料金
- ご確認ください正式条件確定後に反映
- 上限料金
- ご確認ください正式条件確定後に反映
すでに確定として掲載している内容(保証期間、修理時の自己負担、後日加入の条件、導入条件、サービス提供体制など)を含め、ページ全体の内容に誤りや不足がないかをご確認ください。
次の項目は、現時点で未確定または掲載可否が未確認のため、正式な内容をご教示ください。仮の数字は入れていません。
ご意見・修正のご依頼は、このページのご案内をお送りした担当者へ直接ご連絡ください。ページ内の問い合わせフォームは、確認版では無効にしています。
補聴器販売店様向け
自然故障に加え、破損や水濡れなどにも備える、補聴器販売店向け長期保証サービスです。修理時の費用負担をあらかじめ明確にすることで、お客様との認識違いや販売店の対応負担の軽減につなげます。
販売店スタッフとお客様の相談風景メインビジュアル予定
補聴器の購入時に、保証範囲や修理時の負担を明確にご案内しておくことは、お客様の安心だけでなく、販売後の円滑な対応にもつながります。
補聴器の購入日を起算日として、長期にわたって修理費用に備えられます。
自然故障だけでなく、落下や踏みつけによる破損、水濡れ・水没などの物損故障も保証対象になります。
修理時のお客様負担と保証上限を、購入時に分かりやすくご案内できます。
保証対象、保証上限額、免責金その他の条件は、加入プランおよび保証約款によって異なります。
保証内容・加入料金:ご確認ください基準日は正式条件確定後に反映
| 比較項目 | ベーシックプラン | フルパッケージプラン |
|---|---|---|
| 自然故障 | 対象 | 対象 |
| 物損故障 | 対象 | 対象 |
| 保証期間 | 5年間 | 5年間 |
| 修理保証上限額 | 補聴器の購入価格 | 補聴器の購入価格 |
| 利用回数 | 修理費用の累計が保証上限額に達するまで回数制限なし | 修理費用の累計が保証上限額に達するまで回数制限なし |
| 修理時の自己負担 | 1回2,000円 | 1回2,000円 |
| 紛失時の保証 | 対象外 | ご確認ください正式条件確定後に反映 |
保証加入料金は、保証に加入する補聴器の購入価格とプランによって決まります。料金は補聴器1台ごとに計算します。
| 補聴器の購入価格 | ベーシックプラン | フルパッケージプラン |
|---|---|---|
| 20万円 | ご確認ください確定後に反映 | ご確認ください確定後に反映 |
| 30万円 | ご確認ください確定後に反映 | ご確認ください確定後に反映 |
| 50万円 | ご確認ください確定後に反映 | ご確認ください確定後に反映 |
以下は保証対象となる事例の一例です。同じような故障・事故でも、発生状況や保証条件によって対象外となる場合があります。
雑音が入る、音が出ないなど
落下や踏みつけなど。破損修理としてシェル交換が必要な場合を含みます。
水に落とした、衣類と一緒に洗濯したなど
外出先で紛失した場合など。ご確認ください正式な対象条件は確定後に掲載します。
保証対象の最終的な判断は、保証約款および保証会社の審査によります。
保証の対象となる故障、対象外となるケース、修理時のお客様負担を購入時に説明できます。「保証されると思っていた」「物損は対象外だと知らなかった」といった認識違いを減らすことにつながります。
補聴器の修理費用は、故障の内容によって高額になる場合があります。保証加入という選択肢を用意することで、お客様は購入時から修理費用に備えられます。
修理時のお客様負担や保証上限をあらかじめ定めることで、高額な修理が発生するたびに、販売店が独自に値引きや費用負担を判断する場面を減らせます。
修理の受付やお客様へのご連絡など、販売店様にお願いする業務があります。具体的な運用方法は、導入前に詳しくご説明します。
デフデバイスへお問い合わせ
デフデバイスから概要をご説明
希望する販売店を保証会社へお取り次ぎ
ワランティテクノロジーから正式条件をご案内
販売店とワランティテクノロジーが契約
取扱開始
お客様への保証サービスの販売・受付窓口は、補聴器を販売した店舗となります。お客様がワランティテクノロジーへ直接修理を依頼する仕組みではありません。
基本的に、メーカーを問わずご加入いただけます。対象となる製品の条件については、導入時に詳しくご案内します。
補聴器の購入日から1年以内であれば、購入後でも加入できます。購入と同時に加入する場合は免責期間がありません。購入後に加入する場合は、加入日から6か月間の免責期間があります。後日加入の場合も、5年間の保証期間は加入日ではなく、補聴器の購入日を起算日として計算します。
メーカー保証が適用される故障については、メーカー保証を優先して利用します。メーカー保証の対象外となる破損や水濡れなどについて、本保証の対象となる場合があります。
修理のご依頼は、補聴器を購入された販売店で受け付けます。お客様がワランティテクノロジーへ直接修理を依頼する仕組みではありません。
お客様への説明、保証加入の受付、修理受付、お客様への連絡などがあります。正式な運用方法は、導入前に詳しくご説明します。
初期費用や最低取扱件数はありません。取扱件数にかかわらず導入をご検討いただけます。
販売店とワランティテクノロジーとの精算方法は、導入時に個別にご説明します。
ご確認ください正式条件確定後に掲載
はい。導入を決定していない段階でも、デフデバイスからサービス概要をご説明します。内容をご確認いただき、さらに具体的な検討を希望される場合に、ワランティテクノロジーへお取り次ぎします。
導入を決定していない段階でもご相談いただけます。保証内容、料金、販売店での取扱方法などを、デフデバイスからご説明します。
確認版のため、このボタンは無効にしています。公開後は、次のお問い合わせフォームが開きます。https://deafdevice.i16.bcart.jp/contact.php
お問い合わせフォームの件名で
「補聴器5年保証サービスについて(販売店様)」
を選択してください。
お問い合わせによって、保証サービスの取扱契約や導入が確定するものではありません。
販売店による保証サービスの取扱契約は、株式会社ワランティテクノロジーとの間で行います。